Privacidad · Última revisión: junio de 2026
Su información queda entre nosotros.
Es posible que nos esté contando la peor experiencia financiera de su vida. Aquí está, con claridad, qué pasa con lo que nos comparte.
En resumen
- El formulario es una retransmisión por correo: lo que escribe llega a nuestro buzón y no se guarda en ninguna base de datos del sitio.
- Sin listas de marketing, sin venta de datos, sin rastreadores publicitarios. Nuestra analítica no usa cookies.
- Las consultas y el correo funcionan sobre Microsoft 365; los pagos, cuando se ofrezcan, los procesa Stripe: los datos de su tarjeta nunca pasan por este sitio.
- Puede preguntarnos en cualquier momento qué datos suyos tenemos, y pedir corregirlos o eliminarlos (derechos ARCO).
Responsable del tratamiento
Riviera Maya Law (nombre comercial provisional; la denominación legal completa y el domicilio del responsable aparecerán aquí antes del lanzamiento — VERIFICAR) es el responsable conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Qué datos recabamos y para qué
Solo lo que usted decide enviar: nombre, datos de contacto, ubicación del inmueble y su relato de lo ocurrido. La finalidad es una sola: evaluar su situación y responderle. Los asuntos que avanzan se rigen por un contrato de prestación de servicios con sus propios términos de confidencialidad.
Encargados que tratan datos por nosotros
- Cloudflare — sirve este sitio y filtra abusos en el formulario (Turnstile).
- Resend — entrega los envíos del formulario a nuestro buzón.
- Microsoft 365 — correo, calendario y las herramientas Bookings/Teams para agendar y videollamadas.
- Stripe — procesamiento de pagos, cuando exista un pago. Los datos de tarjeta van directamente a Stripe, nunca a nosotros ni a este sitio.
Cada uno trata los datos únicamente para prestarnos su servicio. No vendemos ni compartimos su información con fines de marketing.
Sus derechos (ARCO)
Conforme a la LFPDPPP usted puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales. Escriba a hello@rivieramaya.law y responderemos dentro del plazo legal.
Cambios
Si este aviso cambia, cambia también la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se señalarán con claridad.