Su información queda entre nosotros.

En resumen

• No hay ningún formulario que recabe datos en el sitio. Usted nos contacta por correo (llega directo a nuestro buzón) o agendando una consulta; nada se guarda en una base de datos del sitio.
• Sin listas de marketing, sin venta de datos, sin rastreadores publicitarios. Nuestra analítica es propia y no usa cookies.
• Las consultas y el correo funcionan sobre Microsoft 365; los pagos, cuando se ofrezcan, los procesa Stripe: los datos de su tarjeta nunca pasan por este sitio.
• Puede preguntarnos en cualquier momento qué datos suyos tenemos, y pedir corregirlos o eliminarlos (derechos ARCO).

Responsable del tratamiento

Jorge Enrique Sánchez Flores, abogado que ejerce bajo el nombre comercial Riviera Maya Law, es el responsable del tratamiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Ejerce desde la Ciudad de México, de forma remota y con cita previa, y señala el correo electrónico jorge@rivieramaya.law como medio para oír y recibir notificaciones y para ejercer los derechos que se describen más adelante.

Qué datos recabamos y para qué

Solo lo que usted decide enviar: nombre, datos de contacto, ubicación del inmueble y su relato de lo ocurrido. La finalidad es una sola: evaluar su situación y responderle. Los asuntos que avanzan se rigen por un contrato de prestación de servicios con sus propios términos de confidencialidad.

Cómo medimos qué funciona

Para saber qué páginas y enlaces ayudan de verdad, contamos nosotros mismos las páginas vistas y los clics. Es una medición propia: funciona sobre la infraestructura del despacho (el mismo Cloudflare que sirve el sitio), sin ningún servicio de analítica de terceros y sin rastreadores publicitarios. Para distinguir una visita de otra usamos un identificador temporal, propio de cada visita, que solo existe mientras la pestaña del navegador permanece abierta: no es una cookie y no puede seguirle a ningún otro sitio. No se almacena ningún dato personal ni su dirección IP para este fin. Y si su navegador envía la señal "No rastrear" (Do Not Track), la respetamos y no registramos nada.

Encargados que tratan datos por nosotros

• Cloudflare: sirve y protege este sitio, y es la infraestructura sobre la que funciona nuestra analítica propia sin cookies (descrita arriba); ningún tercero recibe esos datos.
• Cal.com — al agendar una consulta: gestiona el calendario y recaba su nombre, correo y los datos que ingrese para confirmar la cita. La reserva también registra, en términos generales, cómo llegó hasta nosotros (por ejemplo, un buscador o una página de este sitio), para saber qué ayuda a la gente a encontrarnos; no se usan cookies para esto.
• Microsoft 365 — nuestro correo, nuestro calendario (su consulta se agrega a él) y la videollamada, que funciona sobre Microsoft Teams.
• Stripe — procesamiento del pago de la consulta. Los datos de tarjeta van directamente a Stripe, nunca a nosotros ni a este sitio.

Cada uno trata los datos únicamente para prestarnos su servicio. No vendemos ni compartimos su información con fines de marketing.

Sus derechos (ARCO)

Conforme a la LFPDPPP usted puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales. Escriba a jorge@rivieramaya.law y responderemos dentro del plazo legal.

Cambios

Si este aviso cambia, cambia también la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se señalarán con claridad.